Koszyk
Twój koszyk jest aktualnie pusty

Ogólne warunki handlowe

I. Postanowienia ogólne:

(1)Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów. Złożenie przez Kupującego zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. W niniejszym Regulaminie Kupujący oznacza Klienta dokonującego umowy zakupu na wybrany sprzęt, natomiast Sprzedającym jest sklep internetowy electronic-star.pl

(2)Właścicielem sklepu internetowego electronic-star.pl jest firma Chal-Tec GmbH zarejestrowana przy ul. Wallstraße 16, 10179 Berlin, Niemcy. Firma uzyskała wpis do ewidencji działalności gospodarczej:

(3)Adres do korespondencji:

Chal-Tec GmbH
Wallstr. 16
10179 Berlin
Deutschland

Telefon:
+48 (0) 22 307 1359
Faks:
+49 (0) 30 - 408 173 505
Adres e-mail:
info@electronic-star.pl
NIP:
DE 814529349
Rejestr Handlowy:
HRB 98898
Rejestracja przez sąd:
Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)

(4)Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami. W przypadku braku innych ustaleń, wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego.

(5)Regulamin określa zasady zakupów w sklepie electronic-star.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

(6)Zespół sklepu electronic-star.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 30 dni od daty zakupu Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn. Ten paragraf stosuje się jednak wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, przed podjęciem decyzji o zakupie prosimy o kontakt z nami.

(7)Informujemy również, że prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. Kupujący składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach internetowych sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez kupującego na liście przewozowym przesyłki.

(8)Wszystkie produkty oferowane w sklepie electronic-star.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

II. Warunki sprzedaży

(10)Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

(11)Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

(12)Nieprawidłowo złożone zamówienia nie będą rozpatrywane.

(13)Electronic-star.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

(14)W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, electronic-star.pl niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym Kupującego. W razie braku akceptacji nowej ceny, zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

(15)Electronic-star.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

(16)Electronic-star.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy zalogować się jako Firma oraz podać dane firmy wraz z nr NIP. Zostanie ona wysłana do Państwa na podany adres mailowy w dniu wysyłki sprzętu. Jeśli kupujący (Firma) jest czynnym płatnikiem europejskiego podatku Vat, istnieje możliwość wystawienia faktury VAT z podatkiem 0 %. Kupujący jest wówczas bezwzględnie zobowiązany, by poinformować o tym Sprzedającego przed dokonaniem zakupu.

(17)Dla zarejestrowanych użytkowników sklepu electronic-star.pl istnieje możliwość podglądu stanu zamówienia na Koncie Klienta.

(18)Rabaty i promocje, jakie klienci mogą otrzymać na zakupy nie łączą się.

III. Wysyłka i zapłata

(19)Zamówione towary są wysyłane do klienta za pośrednictwem firm kurierskich. Są one dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówieniowym. Formularz ten jest dostępny na stronie electronic-star.pl po wcześniejszej rejestracji oraz zalogowaniu.

(20)Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy electronic-star.pl a Kupującym.

(21)W przypadku płatności przelewem termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania wpłaty na koncie firmy electronic-star.pl.

(22)Zapłata za towar może być również uiszczana kurierowi gotówką przy odbiorze przesyłki (tzw. „za pobraniem”), lub za wcześniejszym uzgodnieniem ze sprzedawcą za pomocą karty kredytowej.

(23)Koszt dostarczenia zamówionego towaru wynosi 25 zł przy płatności„za pobraniem”, natomiast przy przelewie na konto 20 zł. W przypadku zamówienia o wartości od 299 zł w pełni pokrywamy koszty przesyłki na terenie Polski. electronic-star.pl zastrzega sobie prawo zmiany formy płatności bądź też możliwość naliczenia dodatkowych kosztów transportu (w uzgodnieniu z Kupującym) w przypadku wysyłki o niestandardowym i nieregularnym kształcie.

(24) W przypadku opłaty „za pobraniem” formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy kurierskiej/spedycyjnej.

(25)Po uiszczeniu opłaty Kupujący ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.

(26)Sklep electronic-star.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskiej z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

(27)W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

(28)Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy electronic-star.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

IV. Zwrot towaru i reklemacje

(29) Sprzęty zakupione w sklepie electronic-star.pl są objęte gwarancją na okres 2 lat od daty zakupu.

(30)Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (dowód zakupu wysłany do Kupującego drogą mailową w formie dokumentu PDF).

(31)Zwrotowi wraz z towarem podlegają również produkty, które dołączone były do niego jako gratisy.

(32)Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Szczegółowych informacji na temat przebiegu realizacji gwarancji udziela Sprzedający. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez Sprzedającego w magazynach w Niemczech. Sprzedający zobowiązuje się odebrać od Kupującego sprzęt podlegający serwisowania na koszt własny, czyli sklepu electronic-star.pl. W przypadku naprawy serwisowej w ramach gwarancji naprawiony produkt odsyłany jest bezpośrednio do Klienta na koszt serwisanta.

(33)Zgodnie z wewnętrznymi ustalenia sklepu electronic-star.pl, ustawowe prawo polskiego konsumenta do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, jest rozszerzone do 30 dni. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp.

(34)W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien odesłać wracany sprzęt na własny koszt, po wcześniejszym skontaktowaniu się ze Sprzedającym w celu ustalenia szczegółów oraz adresu na jaki należy odesłać produkt. Kupujący ma obowiązek zlożenia pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (wiadomość e-mailowa, ew. list). Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć kompletnie wypełniony tzw. formularz wysyłki zwrotnej oraz kopię rachunku. W wiadomości mailowej należy podać numer konta, na jaki Sprzedający ma zwrócić zapłatę za zakupiony sprzęt. W szczególnych przypadkach gdy sprzęt lub opakowanie noszą ślady użytkowania sklep electronic-star.pl może przyjąć zwrócony towar, jednak zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu, co spowodowane jest utratą wartości zwróconych towarów. W takiej sytuacji niezbędny jest wcześniejszy kontakt Klienta ze sprzedawcą.

(35)Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. W pozostałych przypadkach reklamacje nie będą rozpatrywane.

(36)W przypadku przesłania w ramach reklamacji w pełni sprawnego produktu sklep nie ponosi kosztów odesłania produktu.

V. Postanowienie końcowe

(37)Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w niniejszym regulaminie. Zmieniony Regulamin zaczyna obowiązywać z dniem publikacji na stronie sklepu electronic-star.pl.

(38)Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w razie, gdy porozumienie takie nie byłoby możliwe, spór rozstrzygać będą właściwe polskie sądy powszechne.

(39)Wszystkie opisy i zdjęcia produktów są własnością firmy CHAL-TEC GmbH bądź są użytkowane na podstawie uzgodnień pomiędzy firmą Chal-Tec GmbH, a producentami/dystrybutorami urządzeń. Ich wykorzystywanie w jakimkolwiek celu bez zgody właściciela jest zabronione.

(40) Wszystkie nazwy towarów oraz znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli i na stronach sklepu electronic-star.pl zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.

(41)Firma Chal-Tec GmbH dokłada najwyższych starań aby fotografie oraz opisy oferowanych towarów odpowiadały rzeczywistości w najwyższym możliwym stopniu. Nie można jednak wykluczyć pomyłek, które nie mogą stanowić podstawy do wysuwania jakichkolwiek roszczeń pod adresem firmy Chal-Tec GmbH.

Logowanie
Wpisz tutaj swój adres e-mail.
Wprowadź co najmniej 6 lub więcej znaków.
Logowanie
Wpisz tutaj swój adres e-mail.
Wprowadź co najmniej 6 lub więcej znaków.